我们要介绍的Cialdini 博士的下一个影响原则是承诺和一致性。 你如何赢得那些还不太信任你的人的忠诚度? 最快、最有效的方法是让他们对某事做出承诺(声明、立场、身份),并坚持下去。 这是通过利用我们都用来简化决策的思维捷径来实现的。 我们每天要做出如此多的选择和决定,因此承诺和坚持会减少我们必须考虑的事情,从而让我们的生活更轻松。 我们只是做一个单一的决定,并以此作为后续相关选择的参考。 除了作为一种心理捷径,我们还倾向于将一致性视为一种有吸引力的社会特征。在Dean Rieck的一篇文章中,他提到始终如一的人被视为理性、值得信赖、稳定和果断。Cialdini 博士表示,它通常与个人和智力有关。 以下是如何在营销中使用承诺和一致性规则的一些示例: A. 要求您的客户从小事做起——这样他们就必须坚持下去。 在 Influence 中,Cialdini 博士谈到了我们如何判断他人而不是通过他们的思想,而是通过他们的行为。
当我们审视自己时也是如此。 用他的话说: 他的行为告诉了他自己;它是有关他的信仰、价值观和态度的主要信息来源。 一旦可以促使客户做出看似微不足道的选择和立场,它就会为营销人员提供更大的选择铺平道路。这些更大的报价可能会遇到较小的阻力,正是因为他们做出的第一个小选择。 这通常被称为“进门”技术:一个小的请求为满足更大的后续请求铺平了道路。 1.转换XL ConversionXL承诺一致性推荐糖果 在此弹出窗口中,访问者 菲律宾电话号码表 可以选择:要么获取转换指南,要么愚蠢地选择低效路径。 这种逆向心理情况促使点击“是”的访问者将自己视为聪明人,知道什么对他们有好处。 将来,当 ConversionXL 向他们发送电子邮件鼓励他们注册他们的服务时,因为这是“更明智的选择”,这些客户可能会觉得他们必须注册。
毕竟他们是“聪明人对吧?(当然,ConversionXL 的内容经过了令人难以置信的深入研究,并且充满了有用的、可操作的见解,这对很多人都有帮助。) 2. 搜索引擎期刊 SearchEngineJournal 承诺一致性 ReferralCandy 这种方法以类似的方式工作。 虽然它只是简单地询问姓名和电子邮件地址,但通过强调您将加入一大群人,就像您一样,并做那群人已经在做的事情,它得到了加强。 “不要错过!” 当其他人都已经在行动时,行动似乎要小得多。 B. 鼓励公开承诺——他们不太可能反悔。 私下做出的承诺很容易违背。 但是当我们所说的话被其他人听到时,就会有一种强烈的愿望想要坚持这一声明。 我们这样做是因为我们都感受到一种与生俱来的社会压力,要求保持一致,这就是所谓的规范社会影响。 除了让客户保持一致之外,让他们对您的品牌表示支持还有助于提升您的品牌形象并为潜在客户提供社会证明! 3. 新石城 新石城竞赛承诺一致性 ReferralCandy 举办像 New Rock City 这样的比赛可以鼓励您的潜在客户将自己视为您品牌的粉丝。